Az ügyfélszolgálati munka folyamán gyakran előfordulhat, hogy nem érjük meg egymást tökéletesen, és ennek egy gyakori oka a közös szókincs és közös ismeretek hiánya. Technikai környezetben kifejezetten fontos, hogy megfelelően tudjuk segíteni és navigálni az idősebb korosztályokat, akik nem…